Phạm Hồng Phước hiện tại đang giữ chức vụ chuyên viên Chăm Sóc Khách Hàng tại website Henho12h.com. Anh ấy phụ trách xử lý các vấn đề giải đáp câu hỏi, khiếu nại và hướng dẫn người dùng đăng ký tham gia cộng đồng kết bạn online.